Todo sobre envíos
Los envíos pueden realizarse de dos formas (también puede recogerse en tienda):
1) Entrega en el “Domicilio del Cliente” (el cliente puede elegir entre la empresa de transporte SEUR o Correos Express).
2) Mediante “Entrega en punto de Recogida” (los pedidos los recoge el cliente en un lugar cercano a su domicilio con un horario de apertura amplio).
3) Recogida en Tienda.
El plazo de entrega de 24/48h comienza a contar desde el momento en que el pedido sale de nuestros almacenes y que notificaremos por email.
Debido a la disponibilidad del producto, y sólo en algunos pedidos, el departamento de incidencias se pondrá en contacto con usted, vía telefono o email para darle una solución.
La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, si tiene una preferencia de horario para la entrega entre mañana o tarde puede indicárnosla en el pedido y la empresa de transportes tratará de cumplirlo en la medida de sus posibilidades.
¿Cuánto tardan en llegar los pedidos?
Todos nuestros pedidos llegan en un plazo de 24/48 horas, si pides antes de las 14:00 de la tarde te llegará al día siguiente hábil, de momento no repartimos sábado ni domingo.
¿Porqué los envíos son gratis?
Para la comodidad de todos incluimos precio de producto con envío incluido, salvo los envíos urgente (24 horas) que tiene un importe de 4,50€.
¿Envían a Islas baleares?
Por favor debes tener en cuenta que NO enviamos a Ceuta, Melilla y Baleares.
¿Se puede pagar contrareembolso?
Si se puede pagar contra reembolso sin ningún problema, pero tiene un coste de 4,90€ el cual debes pagarle al repartidor junto con el precio integro del producto.
¿Qué pasa si el producto viene en mal estado?
Créeme si te digo que nuestros productos son revisados y envueltos con el máximo cuidado e higiene, invertimos en cajas de calidad para que todos nuestros clientes disfruten de su pedido. No podemos controlar el transporte del producto ya que de eso se encarga la empresa logística asociada, si observas que el producto ha llegado en mal estado, contáctanos inmediatamente para tomar las medidas necesarias.
